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とらや お客様サポート

サービス

お取り置き商品の保管期限はありますか?

ご用意完了のご案内後10日間を期限として保管させていただきます。期限を過ぎた場合はご注文をキャンセルいたしますので、あらかじめご了承ください。

カテゴリー サービス タグ 店舗、取り置き

とらやの店舗について知りたい。

こちらのページをご覧ください。

カテゴリー サービス タグ 店舗

チラシに有効期間はありますか?

チラシにより異なりますので、詳しくは配信中のチラシに記載されている有効期間をご確認ください。

カテゴリー サービス

店舗で利用可能な支払い方法を教えてください。

とらやでは、現金、とらや商品券および以下のキャッシュレスサービス(電子マネー)がご利用いただけます。 PayPay メルペイ au PAY d払い LINE Pay 楽天ペイ WeChat Pay ALIPAY 店舗によ …

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カテゴリー サービス タグ 店舗、支払い方法、キャッシュレス、電子マネー

店に携帯電話を忘れてしまった。

ご利用店舗またはカスタマーセンターへご連絡ください。

カテゴリー サービス タグ 店舗、忘れ物

新型コロナウイルス感染症関連に伴う店舗の営業について知りたい。

とらやWEBサイトにて随時更新を行っております。詳細は以下のサイトでご覧ください。 とらやは、お客様に安全・安心のお買い物空間を提供すべく、新型コロナウイルス感染症への取り組みを引き続き行ってまいります。

カテゴリー サービス タグ 新型コロナウイルス感染症

店舗の営業時間が知りたい。

店舗の詳細はこちらよりご確認ください。

カテゴリー サービス タグ 店舗

お客様からお寄せいただいたよくあるお問い合わせをまとめました。
ご意見・ご質問は今後の商品開発やサービスの改善に役立ててまいります。

よくある質問

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  • とらやアプリの利用推奨環境について教えてください。
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